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了解自己，理解他人，赢得职场好人缘，让我们把幸福、快乐、成功建立在能力上而不是运气上。

5月29日，湘湖驿·悦享第三十五期邀请了精品课程《DISC高效沟通》主讲老师刘翔 ，分享了如何学会DISC，收获高情商和好人缘。

刘翔在现场放了三张图，现场观众对于同一张图都给出了不同的回答。“我想表达的一个观点是即使是同一张图，人处在同一个空间和时间，但是每个人看的角度不一样，理解的角度不一样，回答的答案也会不一样。”

每个人在职场中工作了3-5年后，基本上可以掌握岗位的基础能力，但是为什么有些人可以被迅速晋升，而有些人却一直止步不前呢？刘翔解释，这实际上跟工作能力没关系，问题在于人际敏感度。如何赢得职场好人缘，就需要学好DISC。

DISC理论是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情绪）。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应。

DISC的理论里，按照关注事情多还是关注人多，以及比较直接一点还是间接点，行动快还是慢，分成两维四象限。D代表指挥者，关注事，行动快，目标明确，反应迅速；I代表影响者，关注人，行动快，热爱交际，风趣幽默；C代表思考者，关注事，行动慢，讲究条理，追求卓越；S代表支持者，关注人，行动慢，喜好和平，迁就他人。

活动现场，刘老师用一个个生动案例向现场观众解释如何区分一个人属于DISC中的哪一个类型。

D类型的人的表现特征是直接控制、独断、激烈，典型人物代表是拿破仑。不想当将军的士兵不是好士兵，拿破仑的字典里面没有不可能这个词。

I特质的人有两个表现特征，自来熟和人来疯，比较善于社交。典型代表是美国前任总统克林顿。他在把忙碌的白宫公务处理好后，生活中，他喜欢弹琴和吹萨克斯。

S特质的人的典型代表是前印度领导圣雄甘地，他领导了印度人民反抗英国殖民统治的运动——非暴力不合作运动。在运动中，甘地倡导以和平等非暴力手段进行斗争。

C特质的人是对于别人和自己的要求都特别严格，很难亲近。典型代表是微软公司的创始人比尔·盖茨。PPT是微软公司发明的，但是比尔·盖茨早年还在微软公司工作时，他要求下属汇报工作时是不允许用PPT的，要求用excel，因为他只看数据。比尔·盖茨很少表扬人，但是他从来不吝啬对别人的批评。

当问及哪一个特质的人最适合做领导呢？刘老师认为，答案是都适合。只不过是每一个特征的人，他在做管理者时需要做一些改变和团队的互补。每个人身上都有D、I、S、C四种特质，只是比例不同。D、I、S、C是可以改变的，没有优点，没有缺点，只有特点。

当认识了这个人属于DISC的哪种特质后，怎么样能帮助到我们之间更好的关系，一起把任务完成得更好呢？下一步是要运用DISC。

刘老师在现场介绍了一套专业的测评工具——BEST DISC，在自然状态、工作场景中、压力变化等三个状态下，测试个人的行为特征分析。掌握这套方法，就可以更好的去管理自我，跟他人互动和发展团队。“所谓的好人缘，在别人看来的高情商，实际上背后都是有法可循。”刘老师建议，用好D，捍卫自己而不去侵犯别人；用好I，激励内在而不表扬外在；用好S，照顾需求而不是放任行为；用好C，如其所示而不是如我所想。

凡事必有4种解决方案，每个人身上都有4种特质可以调整，当你知道可以变换方法解决同一个问题的时候，在别人看来，你的情商就是高了。如果愿意继续交流DISC，可以扫下方二维码加刘老师微信~

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