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湘湖驿 | 高情商、好人缘的背后,其实是......

2021-06-03 17:01 点击数:216 作者: 来源:

了解自己,理解他人,赢得职场好人缘,让我们把幸福、快乐、成功建立在能力上而不是运气上。

5月29日,湘湖驿·悦享第三十五期邀请了精品课程《DISC高效沟通》主讲老师刘翔 ,分享了如何学会DISC,收获高情商和好人缘。

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刘翔在现场放了三张图,现场观众对于同一张图都给出了不同的回答。“我想表达的一个观点是即使是同一张图,人处在同一个空间和时间,但是每个人看的角度不一样,理解的角度不一样,回答的答案也会不一样。”

每个人在职场中工作了3-5年后,基本上可以掌握岗位的基础能力,但是为什么有些人可以被迅速晋升,而有些人却一直止步不前呢?刘翔解释,这实际上跟工作能力没关系,问题在于人际敏感度。如何赢得职场好人缘,就需要学好DISC。

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DISC理论是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应。

DISC的理论里,按照关注事情多还是关注人多,以及比较直接一点还是间接点,行动快还是慢,分成两维四象限。D代表指挥者,关注事,行动快,目标明确,反应迅速;I代表影响者,关注人,行动快,热爱交际,风趣幽默;C代表思考者,关注事,行动慢,讲究条理,追求卓越;S代表支持者,关注人,行动慢,喜好和平,迁就他人。

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活动现场,刘老师用一个个生动案例向现场观众解释如何区分一个人属于DISC中的哪一个类型。

D类型的人的表现特征是直接控制、独断、激烈,典型人物代表是拿破仑。不想当将军的士兵不是好士兵,拿破仑的字典里面没有不可能这个词。

I特质的人有两个表现特征,自来熟和人来疯,比较善于社交。典型代表是美国前任总统克林顿。他在把忙碌的白宫公务处理好后,生活中,他喜欢弹琴和吹萨克斯。

S特质的人的典型代表是前印度领导圣雄甘地,他领导了印度人民反抗英国殖民统治的运动——非暴力不合作运动。在运动中,甘地倡导以和平等非暴力手段进行斗争。

C特质的人是对于别人和自己的要求都特别严格,很难亲近。典型代表是微软公司的创始人比尔·盖茨。PPT是微软公司发明的,但是比尔·盖茨早年还在微软公司工作时,他要求下属汇报工作时是不允许用PPT的,要求用excel,因为他只看数据。比尔·盖茨很少表扬人,但是他从来不吝啬对别人的批评。

当问及哪一个特质的人最适合做领导呢?刘老师认为,答案是都适合。只不过是每一个特征的人,他在做管理者时需要做一些改变和团队的互补。每个人身上都有D、I、S、C四种特质,只是比例不同。D、I、S、C是可以改变的,没有优点,没有缺点,只有特点。

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当认识了这个人属于DISC的哪种特质后,怎么样能帮助到我们之间更好的关系,一起把任务完成得更好呢?下一步是要运用DISC。

刘老师在现场介绍了一套专业的测评工具——BEST DISC,在自然状态、工作场景中、压力变化等三个状态下,测试个人的行为特征分析。掌握这套方法,就可以更好的去管理自我,跟他人互动和发展团队。“所谓的好人缘,在别人看来的高情商,实际上背后都是有法可循。”刘老师建议,用好D,捍卫自己而不去侵犯别人;用好I,激励内在而不表扬外在;用好S,照顾需求而不是放任行为;用好C,如其所示而不是如我所想。

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凡事必有4种解决方案,每个人身上都有4种特质可以调整,当你知道可以变换方法解决同一个问题的时候,在别人看来,你的情商就是高了。如果愿意继续交流DISC,可以扫下方二维码加刘老师微信~

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