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创5A,湘湖不停歇!

2020-07-03 10:02 点击数:1062 作者: 来源:

  7月1日下午,跨湖桥景区公司召开5A创建培训会,湘湖国家旅游度假区管委会副主任韩钟,景区管理局局长潘宏,以及景区管理局、跨湖桥景区公司部分干部职工参与培训。

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  此次培训的主要目的是,让湘湖景区管理者深入了解5A创建的标准和要求,及时对需要整改的项目进行提升,使景区资源、设施、服务得到全面优化升级,加快景区整改提升步伐,全力推进各项5A创建工作有序有效地开展。

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  北京蜗牛管理有限公司总经理吴佳就“景区的概念”、“标准的创建与发展”、“服务质量与环境质量内容的更新”、“服务质量与环境质量新内容解析”四方面展开培训,特别强调,湘湖应当在筹备阶段明确目标,争取政府重视,取得有效发展。同时,需格外注意新增的四大考核内容:游览服务、综合服务、特色文化与信息化。针对目前景区存在的问题,吴佳分享了解决方案与优秀景区案例。

  培训后,潘宏指出:5A创建工作是目前景区工作的重中之重,时间紧,任务重,要求高,希望景区线各部门负责人高度重视,提高站位,主动对标,紧紧地围绕5A创建中自查出来的各类问题,及时进行整改提升。要狠抓薄弱环节,切实补齐工作短板,站在游客的角度,进行人性化、合理化管理。同时,要以5A创建为契机,加快度假区内各类资源整合,推动文旅融合,全力推动景区的转型升级和提质增效,精心绘制美美与共的美丽湘湖山水画卷。

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  韩钟就5A创建提出4点要求:

  1.进一步提高思想认识

  一是要认识到5A的品质品牌,创建5A是佐证湘湖保护与开发的成果;二是深刻认识到创建存在的资源特色、基础设施、智慧旅游、服务意识等方面的不足。

  2.进一步明确目标责任

  明确创建时间,2020年下半年为创建的冲刺期;明确整改提升的内容,对照标准查找短板;明确整改提升工作的责任人。

  3.进一步浓厚创建氛围

  扩大景区与5A创建的宣传,引起社会各界的关注与支持,同时督促自身创建工作的真抓实干。

  4.进一步形成创建合力

  全力争取省市相关部门的支持,争取区委区政府的支持;各部门要就整改问题同心协力,实时推进。

  最后提出,5A创建成就很大、机会很大、难度也很大,下一步要以目标、责任、问题为导向,科学制订整改方案,扎实开展创建工作。