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湘湖驿 | 坚守15年:唯有热爱 才可奔赴山海

2024-03-18 15:17 点击数:34 作者: 来源:湘湖发布

匠心,是一种专注、执着、创新的时代精神,这在养老护理职业技能竞赛中的养老护理员身上得到了充分体现。

3月14日,由萧山区人力社保局和湘湖驿共同打造的匠心会客室第20期/湘湖驿·对话第131期邀请了萧山区社会福利中心养老护理员高级技师、萧山区首席技师徐芙蓉,分享她的匠心故事。


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对话嘉宾徐芙蓉和主持人蒋宇慧

热爱养老事业 

扎根养老服务行业15年

2007年,徐芙蓉考入萧山区社会福利中心,从事养老护理工作,也是萧山最早一批从事养老护理的工作人员。在从事养老护理员工作前,她是一名护士,专业是临床护理。“我有专业的护理知识,希望把我的护理专长融入到养老服务中去,让更多的老人能够获得专业化、优质的养老护理服务。” 15年过去了,和她同批进来的同事陆续离职,而她坚守了下来。

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徐芙蓉热爱养老事业,立志要扎根养老服务行业,为老人提供更好的服务。多年来,她积极提升自我技能,多次参与全国及省市区各类技能大赛,获“浙江省养老护理员岗位大练兵技能大比武”个人第一名,团体第二名、“浙江省参加全国第二届养老护理员职业技能竞赛”一等奖等战绩,并先后被授予“浙江省技术能手”、浙江省“巾帼建功”标兵、浙江省“五一劳动”奖章、浙江省功勋养老护理员、杭州高层次D类人才等荣誉称号。

最让她印象深刻的是2013年去北京参加国赛时,有一个项目是对拒绝进食老年人进行饮食照护,很多选手翻车了。“爷爷,你是不是身体不舒服?要不要找医生来看看?”在与老人的耐心沟通后,徐芙蓉发现老人是因为牙痛所以不肯进食。于是,她第一时间联系了医生,给老人的牙齿简单用药。然后,她又细心准备了老人爱吃的粥,老人很快就把粥喝完。

徐芙蓉表示,以前的比赛项目基本是以操作技能为主,而这个项目考察的是参赛选手的全面综合能力。首先要对影响老年人进食的原因进行分析,运用同理心、共情力,设身处地地站在老年人的角度考虑问题,真正走进老人的心里。

三心五勤:

让福利院变成老人心中的家

徐芙蓉对楼层里每位老人的基本情况都了如指掌,知道他们的饮食偏好和特殊生活习惯,除了日常的护理工作外,她还贴心地为老人们提供健康观察、就医保障、情绪疏导和家属沟通等服务。老人们都喜欢找徐芙蓉分享生活中的喜怒哀乐,还有老人把福利院当成了自己的家。前段时间,福利院有一位90多岁的孤寡老人生病了,医生表示老人只能去重症监护室,治疗已经没有意义。老人说:“我要回家,我要回福利中心,那里就是我的家。”得到老人的信任和肯定,这是徐芙蓉工作最大的价值。

 

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当问及养老护理工作需要具备哪些素养时,徐芙蓉总结成四个字:三心五勤。这也是从事二十多年养老护理工作的老院长送给她的宝贵经验。首先是爱心,从心底里爱老人,始终把老人的利益放在第一位;第二是耐心,没有耐心是做不好这份工作;第三是细心,要仔细关注老年人的细小变化,比如,翻身时仔细观察老人的皮肤是否发红等;嘴勤,主动沟通与交流;眼勤,多观察;耳勤,多听;手勤、脚勤,工作要勤快,不怕辛苦。

 

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徐芙蓉强调,现在的养老护理工作已不再是简单的体力活,而是一项需要融合各种技能的专业性工作。比如,为卧床老年人翻身时,需要技巧和方法。翻身前,要先与老人做好良好沟通,对老人的身体情况做一个全面的评估,了解老年人的身体情况、肢体活动度、情绪状态和配合程度等;翻身时,护理员要一只手扶肩部,一只手扶髋部,这样做既安全又省力。不懂方法和技巧的人,可能会弄疼老年人,造成伤害;用力不当时,还会造成护理员自身肌肉拉伤。

积极做好传帮带工作 

希望更多年轻人加入

徐芙蓉认为,随着高龄化、失能化、空巢化趋势加速,养老护理服务需求愈加旺盛,养老护理员作为养老服务供给的主要群体,存在养老护理人员数量缺口巨大、队伍人员结构不合理、流失率较高等问题。在徐芙蓉眼里,解决这些问题,首先需要提高养老从业人员的福利待遇,拓展年轻人成长和发展空间,加强对养老护理工作的正面社会宣传,让更多人真正了解护理工作的意义和内容;树立护理工作专业的朝阳形象,为年轻人投入到养老护理行业创造条件;在政策方面给予更多的奖励与支持,让养老护理成为让人羡慕的职业。

 

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徐芙蓉坚信“一花独放不是春”,她还积极参与养老护理人才的培养,做好养老护理的传帮带工作。“我们要给徒弟一杯水,自己必须有一桶水。我们要不断加强自身学习,更新知识结构。其次,要掌握有效的教学方法,因材施教,在基层养老护理人员的培训方面,更注重实际操作技能的提高,同时通过各级各类的养老护理技能大赛来发掘、培训养老护理领军人才的培养。”在她的指导下,多名优秀的护理员在省市区乃至全国的养老护理大赛中屡获一、二、三等奖的好成绩。