湘湖驿是湘湖国家旅游度假区秉持“以人民为中心”的发展理念，坚守湘湖保护与开发初心，还湖于民、还园于民、还景于民，为人民群众量身定制的开放、共享、时尚、智慧的党群服务阵地。

湘湖驿承担为党群组织提供活动场地、为市民游客开放休憩空间、为志愿者搭建服务平台等三项基础功能，标配党群活动服务、旅游咨询服务、休闲便民服务、公益志愿服务等四类28项标准服务。

度假区拟于近期向公众开放掬星岛、下孙、城山广场、跨湖桥、湖山广场、清虚轩、定山岛等7处固定驿站和1个街车流动驿站。